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    湖南省“互聯網+政務服務”工作情況

    2020-06-01 14:21:16  來源:快資訊

    摘要:按照《湖南省加快推進“互聯網+政務服務”工作實施方案》(湘政發[2017]19號)文件要求,湖南省政府發展研究中心承擔平臺建設工作,湖南省“互聯網+政務服務”一體化平臺自2017年12月31日正式上線運行以來,在事項梳理、辦件申報、系統對接、平臺功能完善方面都取得了一些成效,為推進簡政放權、深化放管服改革、優化營商環境提供了技術支撐。
    關鍵詞: 政務
      按照《湖南省加快推進“互聯網+政務服務”工作實施方案》(湘政發[2017]19號)文件要求,湖南省政府發展研究中心承擔平臺建設工作,湖南省“互聯網+政務服務”一體化平臺自2017年12月31日正式上線運行以來,在事項梳理、辦件申報、系統對接、平臺功能完善方面都取得了一些成效,為推進簡政放權、深化放管服改革、優化營商環境提供了技術支撐。
     
      一、一體化平臺建設應用情況
     
      (一)政務服務事項梳理填報情況。已有41個省直部門(具有政務服務職能的)完成行政許可和公共服務類事項1042項目錄清單梳理填報工作,其中行政許可598項,公共服務444項;填報實施清單1014項,其中行政許可586項,公共服務428項;14個市州全部啟動事項梳理填報工作,截止6月27日,共梳理目錄清單56802項、填報實施清單44515項,其中填報的行政許可事項數為21158項,公共服務事項數為23357項。
     
      (二)系統應用數據情況。省一體化共收到204226申辦件,已處理199900件;收到3577件咨詢,已回復2314件;政務服務門戶注冊的個人用戶為46333人,其中通過實人認證的為2378人,企業注冊用戶為5492家;省工商局已共享企業營業證照303032張。
     
      (三)平臺功能完善情況。省政府門戶網站與政務服務融合APP已于3月15日上線,擴充了政務服務的應用面;不斷完善全省政務服務事項管理系統,將依申請類政務服務事項實施清單要素擴充至70項,完善政務服務事項向鄉鎮(街道)、村(社區)五級延伸功能,針對行政處罰、行政檢查、行政強制三類主動公開事項,單獨定制實施要素清單;優化服務門戶個人空間、企業空間、大數據分析系統和電子監察系統;與郵政EMS簽訂戰略合作協議,為全省各級政府政務服務中心開啟足不出戶審批的多元化服務模式奠定了基礎;與省建行合作提升平臺統一支付功能;下發了統一事項對接、統一門戶對接、統一受理對接等六個對接規范文件,指導省直部門和市州對接;為25個省直部門和長沙市、湘潭市、永州市、岳陽市、常德市、湘西州等市州開展了事項梳理培訓。
     
      二、系統對接情況
     
      (一)省直單位系統對接情況。完成39個省直部門網站辦事服務欄目的鏈接切換和數據同源工作。重點開展與17個省直部門的對接工作,梳理了34類自然人辦事、法人辦事、數據應用推動信息共享的事項。針對重點部門、重點事項開展系統對接工作。省公安廳、省人社廳、省教育廳、省林業廳、省工商局等部門部分事項已與一體化平臺全面對接,省商務廳、省環保廳、省民政廳等部門正在積極對接中。
     
      (二)市州系統對接情況。從5月21日開始,中心分三組對14個市州政務服務平臺建設對接情況進行督導。截止到5月30日,已經完成除岳陽、永州、株洲外的11個市州的對接督導工作。在6 月 30 號之前,14 個市州完成與省一體化平臺的對接,達到統一門戶、統一事項、統一受理(第一階段實現統一反饋)的工作要求。已建平臺的市州,6 月 10 日前完成與省一體化平臺的對接;未完成招標的市州,6 月 1 日開始直接使用省一體化平臺;2018 年 12 月,市州事項網上辦理率必須達到 60%。目前,各市州都積極推動該項工作,直接使用省一體化平臺的市州為湘潭、常德、湘西、懷化,其中常德已經開始在縣市區、鄉鎮(街道)、村(社區)全面推廣使用省一體化平臺;長沙、衡陽、岳陽、邵陽四個市已完成統一事項對接,長沙和邵陽已完成統一門戶的對接,其他市州正在對接中。督導組對各市州“互聯網+政務服務”平臺建設工作提出具體要求,一是堅持高位推進。二是堅持協同推進,事項梳理、資源整合、平臺建設三者齊頭并進。三是堅持分類推進,先推容易辦的,先破后立,成熟一批辦一批。四是堅持督考結合,該項工作作為各級的考核要求,全省針對6月30日前完成數據對接工作情況,將下發通報,并作為各市州年底績效考核的重要內容。
     
      三、下一步工作打算
     
      下一步,湖南省政府發展研究中心將認真落實許達哲省長和省政府的指示要求,做好重點部門重點事項對接、系統對接、平臺功能完善和推進線上線下融合等工作,實現省、市、縣平臺互聯互通,并逐步延伸覆蓋到鄉鎮(街道)、村(社區),政務服務事項做到“應上盡上、全程在線”,推動以統一身份認證系統和電子證照庫為基礎的“一號”申請,以綜合窗口設置和統一受理平臺為支撐的“一窗”受理,以政務服務管理平臺、實體服務大廳等為支撐的“一網”通辦,形成全省政務服務“一張網”。
     
      (一)加快完成重點部門、重點事項對接工作。針對自然人辦事、企業辦事、數據應用推動信息共享三大體系涉及的17個省直部門進行上門督導,重點突破,全面對接,優先解決基層群眾辦事多、辦事難的問題,打通政務服務“最后一公里”。對照國家發改委梳理的100個堵點問題,結合我省實際,配合省發改委,加快數據互聯互通和數據共享工作,疏通堵點。
     
      (二)加快市州平臺對接工作。針對督導情況,加強對市州平臺建設的業務指導和技術支撐,6月底前完成14個市州平臺與省平臺的對接工作; 6月份優先對接一批基礎條件好、平臺成熟度高的縣市區,并加以推廣,確保12月底完成122個縣市區平臺的對接工作。
     
      (三)進一步完善平臺基礎支撐能力和功能。盡快完成湖南省電子政務外網統一云平臺的擴容工作;建設好省云平臺災備中心,加強數據恢復保護和容災備份服務,確保系統支撐環境的穩定。盡快建成省、市州兩級電子證照管理系統,實現系統互聯互通;完善電子監察系統功能和接口規范,實現對各級政府政務服務事項全流程的動態管控;建立以各級政府門戶網站為主,微信、移動客戶端、自助服務終端、12345服務熱線等為輔的多元化網上政務服務渠道,重點實現涉及民生部門的政務服務和公共服務事項多渠道統一入口辦理;運用大數據、云計算等信息技術,完善政務服務大數據分析系統。
     
      (四)推進線上線下融合。依托省直部門政務服務實體大廳設立省級政務服務綜合窗口,主要受理承諾件、答復件、聯批件、即辦件等,逐步實現對省級政務服務事項的全覆蓋;推進各級實體大廳與網上政務服務平臺融合發展,實現線上線下無縫銜接,依托微信公眾號、APP等平臺,實現入口統一、渠道多元化。

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    責編:wangxu
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